서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 from the unknown Corp.(이하 “회사”)가 제공하는 언어학습 플랫폼 및 이에 부수하는 서비스(이하 “서비스”)를 학습자 이용자(이하 “회원”)가 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

“선생님”이란 회사의 플랫폼을 통하여 회원에게 언어학습, 회화, 표현 교정, 메시지 기반 학습 및 기타 회사가 정한 학습 서비스를 제공하는 독립적인 서비스 제공자를 말합니다.

“수강권”이란 특정 선생님의 서비스를 정해진 기간 동안 이용하기 위하여 구매 또는 사용하는 디지털 이용권을 말합니다.

“앱 내 결제상품”이란 수강권, 포인트·코인 등 서비스에서 사용할 수 있도록 Apple App Store 또는 Google Play 등에서 제공되는 인앱결제를 통해 구매하는 디지털 상품을 말합니다.

제3조 (가입 및 이용연령)

서비스는 대한민국 법령상 성년인 만 19세 이상 이용자만 이용할 수 있습니다. 만 19세 미만의 자는 보호자의 동의 여부와 관계없이 회원가입 또는 서비스 이용을 할 수 없습니다. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 명의나 정보를 이용하여 가입해서는 안 됩니다.

회사는 서비스 이용자격 및 연령 확인을 위하여 생년월일 또는 본인확인 절차를 요구할 수 있습니다. 연령 또는 생년월일 등 이용자격에 관한 정보를 허위로 제공한 사실이 확인되는 경우 회사는 계정 이용을 제한하거나 회원자격을 취소할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 로그인 방법)

회원은 회사가 제공하는 방법에 따라 이메일 또는 카카오, Google, Apple 등 외부 계정 연동 방식을 이용하여 회원가입 및 로그인을 할 수 있습니다.

외부 계정 연동을 이용하는 경우 해당 사업자가 제공하는 인증정보를 통하여 회원가입 또는 로그인이 처리될 수 있으며, 해당 외부 서비스의 이용에는 각 사업자의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

회사는 서비스 운영상 회원가입 또는 로그인 수단을 추가, 변경 또는 종료할 수 있으며, 이용자에게 중요한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 서비스 내에서 안내합니다.

제5조 (계정 관리)

회원은 자신의 계정 및 인증정보를 안전하게 관리하여야 하며, 계정의 부정사용을 발견한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

회원은 계정을 타인에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 회원이 선생님을 선택하여 1:1 메시지, 회화, 표현 교정 등 언어학습 서비스를 이용할 수 있도록 플랫폼을 제공합니다.

음성 또는 영상 기능이 제공되는 경우 해당 기능은 서비스 내 조건 및 당사자 간 동의에 따라 이용할 수 있습니다.

선생님별 제공 가능 시간, 서비스 내용, 수강권 가격 또는 이용조건은 서로 다를 수 있으며 서비스 화면에 표시됩니다.

제7조 (수강권의 이용)

회원은 서비스 화면에 표시된 조건에 따라 특정 선생님의 수강권을 구매 또는 사용할 수 있습니다.

수강권의 이용 가능 기간은 상품별로 서비스 화면에 표시합니다. 현재 기본 수강권이 24시간으로 운영되는 경우 해당 수강권은 개시 시점부터 24시간 동안 유효하며, 향후 상품별 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

이용 가능 기간이 종료된 수강권은 원칙적으로 자동 종료되며, 별도 안내가 없는 한 남은 시간을 이월할 수 없습니다.

제8조 (유료서비스 및 결제)

회원은 Apple App Store, Google Play 등 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 유료 디지털 상품을 구매할 수 있습니다.

결제금액, 결제통화, 세금 및 결제수단별 조건은 실제 결제 화면에 표시되는 내용을 따릅니다.

앱 내 결제상품은 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 회사가 별도로 허용하지 않는 한 현금으로 교환하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

Apple App Store 또는 Google Play의 인앱결제를 통해 구매한 상품의 환불은 각 앱마켓의 환불정책 및 관련 법령에 따릅니다.

이미 제공이 개시된 디지털 콘텐츠 또는 이미 사용된 수강권 등에 대해서는 관련 법령 및 각 결제플랫폼의 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 관련 법령 및 결제플랫폼 정책에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제10조 (선생님과의 거래 및 회사의 역할)

회사는 회원과 선생님 사이의 언어학습 서비스 이용을 지원하는 플랫폼을 운영합니다.

선생님은 회사의 직원이 아니라 독립적인 업무수탁자로 활동할 수 있으며, 개별 학습의 내용과 방식은 서비스 정책 범위 내에서 선생님과 회원의 상호작용에 따라 달라질 수 있습니다.

회사는 서비스 품질 및 안전을 위하여 필요한 운영정책, 신고절차 및 제재기준을 둘 수 있습니다.

제11조 (선물 및 디지털 기프트)

회사는 서비스 내에서 회원이 선생님에게 디지털 기프트 등을 제공할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.

기프트의 종류, 가격, 이용조건, 유효기간 및 취소·환불 가능 여부는 해당 상품 및 제휴사업자의 정책에 따라 달라질 수 있으며 구매 또는 교환 전에 서비스 화면에 표시합니다.

서비스 내 포인트·코인 등은 회사가 명시적으로 허용하지 않는 한 다른 회원에게 직접 이전하거나 현금으로 지급할 수 없습니다.

제12조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 타인 명의 또는 허위정보 이용, 불법행위 또는 사기, 상대방에 대한 괴롭힘·협박·차별·성적 괴롭힘, 외부 결제 유도, 서비스 시스템의 부정사용, 회사 또는 제3자의 지식재산권·개인정보 침해, 서비스 운영을 방해하는 행위, 기타 관련 법령 또는 회사 정책에 위반되는 행위.

제13조 (게시물 및 대화내용)

회원이 서비스에서 작성하거나 전송한 메시지, 프로필 정보 및 기타 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 해당 권리자에게 있습니다.

회사는 서비스 제공, 신고 처리, 분쟁 대응, 안전 확보 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서 해당 정보를 처리할 수 있습니다.

제14조 (서비스 제한 및 이용정지)

회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나 서비스의 안전을 해칠 우려가 있는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 또는 안전 사유가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스 개선, 시스템 유지보수, 법령 변경 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

회원에게 중대한 영향을 미치는 변경은 가능한 범위에서 사전에 공지합니다.

제16조 (책임의 제한)

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 천재지변, 통신장애, 외부 플랫폼 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.

본 조는 소비자에게 관련 법령상 인정되는 권리를 제한하지 않습니다.

제17조 (탈퇴 및 계약 종료)

회원은 서비스에서 제공하는 방법으로 탈퇴할 수 있습니다.

탈퇴 시 미사용 유료상품, 진행 중인 수강권 및 보유정보의 처리는 관련 법령, 앱마켓 정책 및 서비스 내 안내에 따릅니다.

제18조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령 및 서비스 운영상 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 시행 전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.

제19조 (문의)

서비스 이용 관련 문의: hello@unk.works